Q：商品保存期限？
A ：白木耳健康飲
冷藏 宅配到貨，最少 8-10 天以上賞味期。
冷凍 可延長至 1 個月，注意先倒出約 200-300ml 後再冷凍。
Q：如何確認訂單內容？
A：訂購完成後，我們都會寄發一份訂購確認給你，方便你確認訂單。
Q ：可否更改訂單數量？
A ：訂單成立後，無法更改數量。
Q ：可否更改訂單寄送地址？
A：如要更改寄送地址，可以到官方LINE客服或是撥打客服專線0800-777-852，告知我們你的訂單編號，以及要更改的地址，我們就會幫您處理。
Q：如何取消訂單？
A：請於出貨前2個工作天到官方LINE客服或是撥打客服專線0800-777-852，告知我們你的訂購編號、訂購大名即可，並說明要取消訂單，我們就會幫你處理。
Q：產品多久會送達？
A：您所預訂的商品，我們秉持十八道工序熬煮製作，將盡快於下單後約3-5個工作天(不含假日)，感謝您願意等候我們慢工奉上的白木耳。
Q：有那些付款方式呢？
A：目前我們有以下付款方式：
ATM轉帳、信用卡（Visa、Master、JCB）、LINE Pay、貨到付款（物流會額外收取$30元手續費）。
Q：有哪些寄送方式？
A：全產品以新竹物流/黑貓物流，低溫冷藏配送，速度快且方便您的查詢，外島運費請洽客服專線「0800-777-852」及官方Line客服。
Q：產品如何退貨？
A：新鮮冷藏食品因保存期限較短，依行政院公布準則，不適用於消保法第19條第1項規定七天鑑賞期的範圍內退貨說明。
Q：收到產品有問題怎麼辦？
A：若您收到配送商品有誤或商品瑕疵、破損、變質等品質異常狀況，請儘速到官方Line客服或來電0800-777-852，告知我們你的訂購編號、訂購大名、以及產品狀況，並拍下照片回傳，我們會立即由專人為您服務。
